터커와 브룸 썸네일형 리스트형 이슈관리와 위기관리를 구별하는 방법 Crisis Management 와 Issue Management 를 어떻게 구별할까? 대한민국에 있는 많은 PR관련 책들은 아직도 위기관리와 이슈관리가 같은 말이라고 번역하고 있고, 설명하고 있다. Issue management를 위기관리라고 번역하는 PR관련 서적들이 부지기 수다. 위기관리와 이슈관리는 반드시 구별되어야 하며 이 두 용어는 서로 교환해서 쓰일 수 없다고 필자는 생각한다. 그러면 위기관리와 이슈관리를 어떻게 구별할까? Issue management (이슈관리)는 위기관리에 비해 행동 지향적인 성향이 적으며 사전에 대책을 세워야 하기 때문에 이슈 관리의 원리를 정의하고 이해하기란 쉽지 않다. 이슈 관리는 잠재적인 변화를 감지하고 그 변화가 기업에 부정적인 영향을 미치기 전에 의사 결정을 .. 더보기 이전 1 다음